詹姆斯·米切尔：我们管理业务的出发点并非在于利润率，我们关注用户体验、营收、利润，利润率只不过是副产品。在上个季度，我们积极地对部分项目进行投资，部分项目在本质上对成本要求是很高的，另外一项项目，例如开放平台，在建立的时候要求进行大量的投资，从而设立数据中心等，但是一旦开放平台投入使用，腾讯的支出将减少，因为在创新方面我们可以依赖合作伙伴。
在过去几个月，我们推出了多项新产品。部分新产品非常优秀并获得了成功，包括一些游戏产品以及移动产品。如果我们看到某款产品具有很大的市场潜力，我们将在市场营销方面进行大量投资，这也造成我们最近几个季度支出的增长。在此，我想再次重申，我们管理业务的出发点并非在于利润率，我们关注的是用户体验、营收、利润，利润率只不过是副产品。
保罗·吴：目前开放平台的应用软件数量有多少?QQ空间的营收有多少来自该平台?
詹姆斯·米切尔：对于产品数量方面，我难以给出具体的数字，因为不同的公司有不同的标准，有的公司认为这是应用软件，其他的公司可能认为不是。如果把一千个视频放到开放平台，有的公司会认为这都是不同的应用软件。
在QQ空间的用户支出方面，继续快速发展，越来越多的用户购买使用第三方应用软件，这方面的收入每个月都在增长。
保罗·吴：QQ空间的营收中第三方应用占的比例是多少?
罗硕瀚：我们并不提供这方面的数据。
瑞士信贷分析师张永恒：腾讯今年招聘了差不多4000名员工，主要是增加到那些业务部门?在2012年这些部门是否还需要增加招聘?
罗硕瀚：在员工数量方面，我们增加了4000人，实际上只有3000人。其中40%是刚刚毕业的大学生，基本上各个部门的员工数量都有增加。
刘炽平：在员工数量增长方面，由于我们存在周期性的产品种类扩张，因而员工数量快速增长。我们继续希望招揽更多的顶级优秀人才。在未来几个季度，员工数量增长的速度将放缓。在支出控制方面，我们一直都比较克制。
瑞银分析师加里·勒甘(Gary Ngan)：在社交媒体广告方面，QQ空间过去一直都没有从事太多的广告业务，现在该平台上的技术是否可以支持目标广告?你们将主要瞄准那些广告主?大的品牌广告主还是长尾广告主?什么时候广告业务才能全面发展?
刘炽平：过去我们很少在QQ空间平台上从事广告业务。在发展过程中，一直有不同的重点任务，例如我们需要打造平台、推广应用软件和建设开放平台，很多的开发资源被投入到这些领域而不是用以追求盈利的广告平台。现在，随着我们在广告方面推出一些平台，我们可以使用门户网站的部分专业技术在QQ空间打造目标广告平台，我们正开始在QQ空间试验目标广告。在广告主方面，我们将观察并严格地挑选出广告主，因为我们希望确保QQ空间用户的体验将良好地保持下去。这也是为什么我们先向部分的大客户开放，一段时间后，我们将加入更多的广告主到QQ空间，可能是电子商务方面的广告主、生活时尚方面的广告主。
加里·勒甘：请问什么时候开始加强发展广告平台?在QQ空间方面，你们提到在财报中增加了来自第三方的净营收，这是第一次增加这方面的统计还是此前也有的?能否介绍一下这方面营收增长的情况?
刘炽平：在加强广告平台方面，我们一直在努力，我们建立了平台，吸引来广告主，不断提高算法，吸引更多的广告主。对于业务发展和平台改善来说，这是一个不断发展的过程。
罗硕瀚：在来自第三方应用的营收方面，这是我们首次计算净营收，因为我们相信这种计算营收的方法更合理，因为他们是在利用我们的平台而不是运营游戏。我希望重申，我们从年初开始加强与第三方开发者的联系。
Jefferies分析师：在社交网络方面，你们曾提到将对腾讯朋友的测试结果进行分析，以了解在QQ空间更大力度实现实名化是否合适。现在腾讯对开心网进行了投资，能否介绍一下，除了开放游戏平台之外，是否有其他途径实现这三个平台之间的协同?
刘炽平：正如此前所说，开行网将维持独立运营，我们将首先在开放平台与他们进行合作，之后我们将寻求更多的协同整合，但是不会有推倒重来这样的情况。在我们的整体社交架构方面，包括通信，如QQ、电邮和微信，在社交网络方面，有QQ空间和腾讯朋友，在社交媒体方面，有微博。我们的社交架构比以前更强大。
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