招聘职位：游戏GM(游戏客服专员)

公司名字：广州谷得网络科技有限公司

学历要求：大专

工作经历：1年↑

薪资待遇：面议

招聘人数：若干

工作地点：广东省广州市

岗位职责：

1.负责玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答;

2.负责游戏论坛管理，回复，处理用户所遇到的问题;

3.负责接受玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门;

4.跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访;

5.负责对客户投诉的分类及结案情况的统计;

6.对玩家开展调查访问，收集整理相关信息。
 

岗位要求：

1.普通话和粤语标准流利，会简单英语口语对话。亲和力强，具备较强的电话沟通能力，领悟力强，能迅速理解玩家的咨询和要求;

2.热爱网络游戏，对网络游戏要有深刻了解;

3.熟悉网络游戏客户服务模式，有客户服务方面的工作经验优先;

4.能熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上;

5.能适应倒班工作时间和可能出现的加班，其中包括国家法定节假日;

6.吃苦耐劳，性格开朗，能接受轮班、夜班工作制，能承受较大的工作压力，有良好团队合作精神;

7.25岁以下 ，大专以上学历，有相关工作经验者可适当降低要求。
 

福利与待遇：

1、试用期员工和转正员工都可享受工作日午餐补贴;

2、试用期满，转正员工可享受社保(5险);

3、公司不定期举办的生日会、旅游等娱乐活动;

4、工作能力优秀者，会获得提升的机会。

工作地点：天河软件园

请将简历发送到招聘邮箱GudeHR@Yahoo.cn，请在主题栏注明应聘职位名称
 

#注：应聘邮箱：GudeHR@Yahoo.cn，请注明应聘职位。