开心网CEO程炳皓：将加强扶持第三方开发者

下面再花一些时间，从满足用户需求的层面谈一下在中国社会化网络发展的历程。我也看了大卫的那本《Facebook效应》我非常受启发，我们看到Facebook它在美国是一个全面覆盖所有用户的平台。但是在中国不是这样，有多个社交网站。我想最主要的原因是中国是一个发展很不平衡的国家，是一个很大的国家，我们允许一部分人先富起来，然后发展很不平衡。不同的地区、不同的年龄、不同教育程度的用户需求往往是很不一样。

所以造成有多个SNS网站并存，我们在分析这个事，我们把SNS拆成两个层面来看，我觉得SNS应该是分成第一我们看它的用户属性和用户关系，第二我们看在这个用户关系上面的主流的应用，那我们看中国SNS发展历程的时候，在2005年底以校内网为代表的校园的SNS开始发展，它的人群是在学生当中的一个用户群，它的主要应用是在学生用户群上面的交友。

2008年初，在我们想做白领的SNS的时候，那个时候行业内是认为校内网的发展已经是SNS 的终止，就是SNS已经是大局已定，不可能再有新的SNS能发展出来。我们跟很多的投资人沟通的时候，有很多我最早接触的投资人对我们都很不看好，因为他们第一认为SNS大局已定，已经是校内网的天下，第二他们认为说SNS应该做学生市场，因为过去没有白领的SNS能做成功，所有做的像模像样的SNS都是基于学生市场做的。因为学生才有时间，才有找朋友的需求，而白领都非常忙，压力非常大，没有经历去跟朋友联络。我觉得他们讲的这个白领的特点是非常对的，但是我还是得到一个跟他们完全不同的结论，我觉得恰恰是因为白领非常忙，所以才更需要机会和朋友交流。

恰恰是因为白领压力大，所以他非常需要机会能够放松。所以我们觉得做一个让白领和朋友一起开心的平台，我们觉得这个应该有很大的需求，这个也是开心网这个名字的由来。我们上线之后用户的反映确实比我们预期的还要好很多，所以我们经历了2008年、2009年的高速发展，经过这两年之后，中国的SNS也迎来第三代的发展——消费名人和新闻微博。我认为微博是在无线互联网时代的碎片和时间这个时代最强、最主流的媒体。我们看到基本上每隔两年出现一代新型的 SNS，我们也看到最近整个互联网社交化的进程在加快发展，社交网络的创新很多，下一代的SNS我们觉得会有什么特点呢?我们自己也一直在思考这个问题。我自己觉得有三个比较重要的方向是应该予以关注的：

第一垂直细分领域，就是所谓的兴趣图谱;第二个是实用化，就是中国互联网过去的十年差不多都是娱乐的十年，游戏的十年，但是从今年开始，未来的十年应该是实用化的十年，整个互联网都在社交化，作为社交网络底层的平台，它应该在实用化方面发挥一个非常重要的作用。

并且在现实世界当中，实际上人们的朋友圈，我们的朋友本来就是对我们的生活、学习、工作都是有帮忙的，在线上虚拟的社交网络里，朋友也应该给我们的学习、工作、生活带来非常巨大的帮助。过去我们做的都是玩的东西，大家2008年用开心网的时候，很多用户跟我说，我是玩开心网，我听到这个话是很诧异的，因为在此之前，用户都是跟我说，我上淘宝网去买东西，还从来没有听过一个用户说我玩一个网站，第一次听到一个用户说我玩开心网，那我想你为什么是玩我?但是后来听着听着就习惯了。

而且我发现用户实际上是在说，现在月户针对社交网络的网站，他用的都是这个词，他说我玩开心网，我玩微博，我玩校内网，我玩豆瓣……所以我们觉得过去社交网络都是围绕着一个虚拟空间的娱乐化在发展的，在未来应该给实用化有一个很大的空间;第三个考虑的重要因素就是无线互联网，这个重要性不言而喻。这三个方面讲的都是比较宏观、方向性的东西。

我想举一个很实际的例子，我们经常说的社会化电子商务，首先说电子商务是一个很长时间的概念，中国已经有非常多做得非常好的电子商务网站。但是这些网站它们上面也有交互，但是这些交互有一个共同的特征，就是它的核心是买家和卖家之间的社区，是一个以卖家为主导的社区。比如给好评、亲，这个就是典型的买家和卖家的关系。社会化商务我们觉得其实在现实世界中一直存在，比如说我太太周末和闺密一起逛街的时候，两个人可能说你觉得这件衣服怎么样，她说我觉得挺好的，你穿肯定好看，那我就买了，这其实就是一个社会化商务，这是把社交关系和消费结合在一起。现在我们想把社会化商务和电子商务再结合起来，我们觉得这会是一件非常有意思的事儿，这就是开心网在社交电子商务方面的一个基本思路。我们在研发相关的产品，我们希望在2012年初推出这样的产品，这个产品的基础就是值得信任的推荐。我看过很多的报告，许多消费者的购买决策，其实最主要的受影响因素都是来自于朋友的推荐，为什么呢?因为我想是来自好友的消费行为和消费评价，让用户觉得这一定会比来自广告和市场推广的信息更真实，一定比来自不熟悉的人推荐更可信。

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