尊敬的主公：

9月23日国战结束后，出现“南越”扫荡无法领取【征战天下】阶段奖励，以及部分玩家“国战个人奖励”未发放的情况，为此我们深表歉意!

近两天出现的问题，严重的影响了玩家的游戏热情，针对以上问题，我们制定了具体处理方案，望主公谅解!

一、“南越练兵”扫荡无法领取【征战天下】阶段奖励处理方式：

1、9月23日~24日参与“南越”扫荡的玩家，会统一补偿阶段奖励。

2、9月23日~25日参与“南越”扫荡的玩家，可申请扣除“通关奖励”和“累计奖励”返还等价的粮草以及秒CD黄金，如奖励不够扣除，则无法返还粮草和黄金。

3、9月25日“南越”扫荡领取征战天下阶段奖励问题已修复，主公可刷新游戏领取

4、通过游族官方客服申请返还粮草和黄金，客服地址：http://kf.youzu.com/

5、阶段奖励会在一周内通过邮件发放;粮草和黄金返还在申请后一周内通过邮件发放

二、“国战个人奖励”未发放处理方式：

1、会根据玩家国战最终结算时的排名统一发放奖励

2、奖励会在一周内通过邮件发放

三、登录福利

为弥补近两日的问题给大家造成的影响，故决定在9月26日5点~9月29日5点开启登录福利活动，请主公千万不要错过。

9月26日：银两*100万，精铁*50万，金钥匙*1

9月27日：银两*100万，精铁*50万，缘石*200

9月28日：银两*100万，精铁*50万，轩辕石*50

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