游戏信息

《塔防三国志》是一款三国题材的史诗策略塔防游戏。游戏以三国为背景,重现三国这段充满英雄豪气、波澜壮阔的历史剧情,画面清新、唯美、细腻,玩法新颖多样、乐趣无穷。500名史实武将华丽登场,90张历史地图生动重现,所有著名的三国人物和经典战役,在游戏中应有尽有,玩家可以把心仪的三国明星组织到一起,打造一支征战四方、攻城掠地的梦幻军队!

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致塔防三国志玩家的道歉书 来自策划的道歉

作者:佚名 来源:论坛 发表时间:2014-08-13 09:20
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塔防三国志道歉书,塔防三国志策划道歉,塔防三国志官方对玩家道歉

下面是来自t3策划正文的道歉信

致所有塔三玩家的一封歉意信

亲爱的塔三玩家们

大家好!我是正文,估计一些玩家知道我的存在。不知道的以后也就慢慢知道了。我就是一个普普通通的策划,给大家做好玩的塔三,给大家做好服务。我一直认为我不是策划,我是一个高级客服,我所面对的,就是你们,给你们做好服务是我一直以来追求的目标。不知道我的,可以和版主,大客户经理咨询,应该能得到满意的答复。

我经常逛论坛,看大家都在聊什么,大家都有什么样的问题和需求,想办法去解决处理。也许一些人看到过我简单寥寥的回复的帖子,我记得还有人问我,为什么我的论坛账号分类写的是“开发者”。时间原因,没有办法给所有人挨个回答疑问,所以也就有了一个神秘的小圈子。大家不用猜,就是几个人凑在一起聊天的群,都是靠谱的兄弟,你们也可以认为是智囊团吧。大家一起想办法怎么做的更好,怎么解决问题。一直以来很感谢这帮兄弟们的帮助,虽然中间也有很多私心引起的不愉快,其他的不多说,重在交心。

从2013年6月份接手塔三到现在,已经1年多时间了,中间出了很多问题,我们的团队也一直在调整。这个过程中,我们经历了多次bug的洗涤,多次服务器宕机的问题,都默默挺了过来。这还得感谢所有忠实的塔三玩家,不抛弃不放弃,一直伴随着塔三走到了现在。塔三因为你们越来越好,感谢有你。

昨天晚上7点,策划同学和运营同学的失误,公告误导,导致我们部分玩家进行了一些不该有的游戏行为。首先,我给大家道歉:由于我们人员工作失误导致部分用户受损,我深表歉意,也深深意识到一时脑热引发的问题是多么严重,希望能得到大家的谅解。我也知道,我们的补偿措施,不能让所有人都满意,每个人都有私心,都有攀比,但是,我一直坚持的理念就是,我是一个客服,做好玩家服务是我的宗旨。我的满意度达不到100%,但是希望能做到99%。对那些1%的客户,我表示歉意,没有能让你满意,我会在接下来以后过程中努力的去改善,尽量做好。

此次运营发布的补偿应该结束了,我也相信个别人心里还是会很不爽。我在这里再次道歉,希望能得到你们的谅解,我们以后会更加努力做的更好。你们的支持是我前进的最大动力,谢谢你们。

塔三团队是一个很拼搏的团队,每天12小时以上强度工作,就是为了我们服务的玩家能愉快的游戏。团队太年轻,经验缺乏,问题频现,这些都是我们的弱势。但是我们在不断改变,从去年到现在,我感觉到我们团队的变化,逐渐成熟了。但是这个可能需要一个过程吧,感谢你们给我们成长的时间,伴随着我们越来越好。我相信,我们的未来会更好。

人多力量大,我也会在近期开展QT语音房间面对面活动,和大家一起畅聊塔三现在的问题和未来的发展方向,一起做见证,塔三的成长,希望大家能踊跃参加。具体活动时间等待运营这边安排和相关公告。

其他的不多说了,这是我第一次给大家诚挚的道歉,也希望是最后一次。以后大家一起见证,我们会做的更好。

塔三高级客服——正文署名

2014年8月12日

legend点评:

看到这份道歉书,legend心里确实升起一丝感动,其实很多游戏开发者都想做好游戏

但是能够像这样和玩家这样交流的开发者并不是很多,作为一名策划,能够站出来和大家交流

legend姑且不说他到底之前是做对做错,能够站出来,确实已经很不错了

道歉书中也有提到,他也经常观察大家说的,大家的需求

只是确实缺少经验,legend觉得这个确实不是很重要

重要的是有这一颗为玩家服务的新

legend在这里衷心祝愿塔防三国志越做越好,也希望小伙伴们能愉快的玩耍

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