《食物语》新手问与答

《食物语》马上要在9月3日开放不删档测试啦！大家是不是都已经准备好冲进空桑把众多可爱的宝宝们抱回家啦！但是可能还有一些小伙伴对游戏有些小疑问不太清楚，看一看官方大大的解答吧~

《食物语》官方Q&A

问：体验食物语是否有什么机型要求呢？

答：iOS用户请确保iOS手机系统版本号不低于 9.0；

安卓用户请确保手机内存不小于2G；

安卓用户需确保安装《食物语》时手机可用存储空间不小于2G；

iOS用户需确保安装《食物语》时手机可用存储空间不小于3G。

如果少主在安装食物语方面有任何问题，少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群，反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化建议，空桑管理司都会第一时间收集整理，认真评估并争取尽快优化。

问：我参加过此前的删档技术测试，是否可继续用保留的删档技术测试客户端体验游戏呢？

答：前测的客户端无法直接升级成最新的客户端。少主需要先卸载手机里的食物语客户端，重新下载安装食物语客户端方可正常体验游戏。

问：此次开放哪些服务器呢？

答：此次不删档上线首批开放的服务器列表，请少主见下表

问：我可以使用模拟器玩食物语吗？

答：少主可以使用腾讯手游助手正常体验食物语。

在使用腾讯手游助手时请少主注意：

1. 请少主确保腾讯手游助手上未安装有微信或QQ，否则少主将无法手机微信/QQ扫码登录游戏。

2. 在腾讯手游助手体验《食物语》时，若将赠送体力给好友，目前存在无法自动给好友发送QQ/微信消息通知的问题。腾讯手游助手的程序gg正在快马加鞭修复该问题，对此造成的不便，还请少主谅解。

问：我如果出现无法登录服务器的情况，该如何处理呢？

答：请少主别着急，以下的方法都能帮到少主：

1. 如果提示少主“无法连接服务器”

可能是客户端在下载、安装过程中有缺失，请少主保障少主的网络正常，重新下载、安装游戏试试。

2. 如果提示少主“与空桑的连接暂时不畅，请少主检查网络后重试”

可能是少主此时网络不通畅，请少主退出游戏，确认网络能够正常连接后再重试。

3. 如果提示少主“空桑管理司正在维护三界时空，少主请稍等片刻（请N分钟后重试）”

可能此时《食物语》空桑管理司正在进行例行的服务器维护，请少主留意相关维护公告或微博/群内通知。少主可在游戏登录前公告面板或者【官网>新闻>公告】面板查询到相关信息。

4. 如果提示少主“空桑客流过大，万象阵已超载，请少主稍等片刻”

此时少主登录的服务器可能过于火爆，少主可以稍后再试，或者前往别的服务器重新创角体验游戏。因每个服务器的承载能力有限，为保证空桑的平稳运行，还请少主理解。

问：我如果出现闪退、卡顿、游戏UI显示错误的情况怎么办？

答：少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群，反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化建议，空桑管理司都会第一时间收集整理，认真评估并争取尽快优化。

请少主上报问题时提供自己出现问题的账户和服务器、最近一次出现问题的时间、问题描述（如果能附上视频或者截图就更好啦）、问题出现频率、机型、网络、所在的地理位置。确认有效的问题反馈，空桑管理司将会给第一位反馈的少主提供金玉奖励的哟~

问：我在活动领取页面领取完奖励，游戏内不到账怎么办？

答：因活动火爆，奖励发放时间或有延迟。活动页面若没有奖励到账时间的特殊说明，则默认最迟次日24点前奖励发送完成，烦请少主耐心等待。若仍有延迟，还请少主通过点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群，反馈给群管处理。

问：我生活在国外，怎么参加游戏内限时活动呢？

答：少主抱歉，食物语目前暂未有海外发行计划，因此暂时不支持时区兼容。烦请少主在活动开放的北京时间，将本机时间修改为对应的北京时间，即可在活动开放时间内正常参加活动。举个栗子，生活在不同时区的少主，如果想要正常领取每日晚餐，则需要在北京时间18~20点时，修改自己本机时间为当时北京时间，再点击领取晚餐，即可正常领取。

问：我想要关闭游戏的提醒该怎么做呢？

答：少主可在游戏里“设置”—>“辅助设置”里进行关闭。

问：我是华为手机，输入文字的时候，输入框右侧出现空缺并出现黑边，该怎么解决这个问题呢？

答：此问题是华为手机的已知兼容问题，空桑管理司已联系华为方修复中，对此带来的不便，烦请少主谅解。

问：我是屏幕右上角有摄像头的手机，体验游戏时右上角内容被摄像头遮挡，该怎么解决这个问题呢？

答：此问题是已知的设备兼容问题，该问题空桑管理司已快马加鞭修复中，对该问题给少主带来的困扰表示抱歉。

问：我在游戏内遇到不良行为可以做些什么？

答：少主可以通过游戏内的举报功能或联系群管，提供截图和区服描述，对有不良行为的用户进行举报，管理司将及时核实并处理。

问：我在游戏内举报了作弊的玩家，我可以通过什么渠道来了解举报结果？

答：少主提交举报信息后，可以通过游戏内邮件、腾讯游戏安全中心微信公众号（即将上线功能）获取举报结果。

问：我把账号借给朋友/给了代练，他用了外挂导致我被封号了，但是不是我违规，可以把我的账号解封吗？

答：不能，管理司的处罚是针对游戏账号，而非对个人。特别是该账号的用挂行为已经对其他玩家造成了不好的游戏体验，所以我们无法对该账号进行解封。也请大家切勿共享账号，避免不必要的损失，空桑良好的游戏秩序需要大家共同维护。

问：我在账号里面充值了好几万，也就试了一下外挂，可以帮我把账号解封吗?

答：不能，为保证公平良好的游戏秩序，游戏内任何作弊行为都将受到处罚，这与充值与否、多少无关，请少主理解。