Webasyst CRM

CRM (Customer Relationship Management) là một ứng dụng dành cho công việc nhóm và cá nhân với khách hàng và giao dịch, là công cụ bán hàng tiện lợi ngay trên thiết bị di động của bạn! Đối với công việc với khách hàng, bạn có thể xem đầy đủ hồ sơ, lịch sử giao dịch, danh sách hóa đơn và ghi chú cá nhân của từng khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng theo tên và địa chỉ email, phân nhóm khách hàng theo phân khúc, lớp, thẻ và bố trí nhân viên chịu trách nhiệm cho từng khách hàng. Đối với các giao dịch, bạn có thể lập giao dịch với khách hàng, xử lý các giai đoạn của giao dịch, xem lịch sử công việc của từng giao dịch và xem danh sách các giao dịch cá nhân được phân công làm việc. Đối với tin nhắn, bạn có thể xem thông tin nhận được từ khách hàng qua email, mạng xã hội hoặc tin nhắn tức thì và gửi tin nhắn nhanh chóng đến từng khách hàng. Bạn có thể đặt lịch hẹn cho các cuộc họp, cuộc gọi điện thoại hoặc tinnhắn sắp tới mà bạn cần nhớ gửi. Mỗi lời nhắc có thể được liên kết với một khách hàng đã chọn hoặc một giao dịch cụ thể. Thông tin ngày giờ sẽ được tìm trong đó và được đặt trong cài đặt lời nhắc, giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Ứng dụng CRM này có 6 ưu điểm chính:

- Làm việc với khách hàng: cho phép bạn xem đầy đủ hồ sơ, lịch sử giao dịch, danh sách hóa đơn và ghi chú cá nhân của từng khách hàng. Bạn cũng có thể tìm kiếm khách hàng theo tên và địa chỉ email, phân nhóm khách hàng theo phân khúc, lớp, thẻ và bố trí nhân viên chịu trách nhiệm cho từng khách hàng.

- Làm việc với các giao dịch: cho phép bạn lập giao dịch với khách hàng, phân công nhân viên chịu trách nhiệm, lập dự toán chi phí sơ bộ và lên kế hoạch ngày kết thúc giao dịch. Bạn cũng có thể xử lý các giai đoạn của giao dịch, xuất hóa đơn thanh toán, thêm ghi chú công việc và xem lịch sử công việc của từng giao dịch.

- Làm việc với tin nhắn: cho phép bạn xem tin nhắn nhận được từ khách hàng qua email, mạng xã hội hoặc tin nhắn tức thì và khả năng gửi phản hồi nhanh chóng đến từng khách hàng.

- Đặt lời nhắc: cho phép bạn đặt lời nhắc cho các cuộc họp, cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn sắp tới mà bạn cần nhớ gửi. Mỗi lời nhắc có thể được liên kết với một khách hàng đã chọn hoặc một giao dịch cụ thể.

- Nhận đạng thông minh văn bản: tự động tìm thông tin ngày giờ trong đó và đặt chúng trong cài đặt lời nhắc, giúp bạn tiết kiệm thời gian.

- Truy cập từ thiết bị di động: ứng dụng này được tích hợp trên thiết bị di động của bạn, giúp bạn tiện lợi trong việc quản lý công việc nhóm, cán bộ với khách hàng và giao dịch.