NextGen Success Community

NextGen Success Community cung cấp một sự tiện ích cho người dùng NextGen. Cộng đồng mới này giúp quản lý trải nghiệm hỗ trợ NextGen trực tiếp trên các thiết bị di động. Người dùng có thể tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ, xem xét và theo dõi các vấn đề đã biết và bài viết kiến thức, nhận thông báo và cảnh báo kịp thời, trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ NextGen, xem lại số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển (chỉ áp dụng cho những người liên hệ chính trong cộng đồng), và đặt câu hỏi cũng như cung cấp câu trả lời trong Cộng đồng người dùng NextGen. Bằng việc cung cấp thêm tính năng này, NextGen tiếp tục nỗ lực cung cấp các giải pháp chăm sóc lâm sàng cao cấp bao gồm EHR, sức khỏe dân số, di động và dịch vụ tư vấn, giúp các cơ sở thực hành tối ưu hóa chiến lược để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao.

Tính năng của ứng dụng NextGen Success Community:

- Tạo và Quản lý các Trường hợp Hỗ trợ: Người dùng có thể tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ của mình trực tiếp từ thiết bị di động. Điều này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và quản lý các vấn đề hỗ trợ của mình.

- Xem xét và theo dõi Đã biết Các vấn đề và bài viết kiến thức: Người dùng có thể xem xét và theo dõi các vấn đề và bài viết kiến thức đã biết từ cộng đồng. Điều này giúp người dùng nắm bắt thông tin mới nhất và tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề của mình.

- Nhận thông báo và cảnh báo "đẩy" kịp thời: Ứng dụng cung cấp chức năng thông báo và cảnh báo "đẩy" cho người dùng. Điều này giúp người dùng nhận được thông tin quan trọng và cập nhật mới nhất ngay khi chúng xuất hiện.

- Trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen: Người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen từ ứng dụng. Điều này giúp người dùng nhận được trợ giúp và hỗ trợ nhanh chóng ngay khi cần thiết.

- Xem lại Số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển của chúng tôi: Tính năng Bảng điều khiển của ứng dụng cho phép người dùng xem lại số liệu hỗ trợ. Chỉ những người liên hệ chính trong cộng đồng có thể truy cập tính năng này.

- Đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho Cộng đồng người dùng NextGen: Người dùng có thể đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho Cộng đồng người dùng NextGen. Điều này tạo ra một môi trường trao đổi thông tin và hỗ trợ giữa người dùng.

Kết luận:

NextGen Success Community là một ứng dụng di động đáng chú ý với nhiều tính năng hữu ích như quản lý trường hợp hỗ trợ, xem xét và theo dõi các vấn đề và bài viết kiến thức đã biết, nhận thông báo và cảnh báo "đẩy", trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen, xem lại số liệu hỗ trợ và tạo một môi trường trao đổi thông tin trong cộng đồng người dùng. Điều này giúp người dùng tiếp cận với các giải pháp hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện từ thiết bị di động của mình.