类型: 办公学习 时间:2024-11-26 10:55:01
评分: 9.0
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橙子工单是一款非常实用的便捷接单软件,对于维修师傅来说特别的方便,随时都可以在这款软件当中查询顾客的订单信息,接单过程特别方便,所有的功能都可以免费使用,对大家的日常生活有很大的帮助,每一位维修师傅都可以在这里完成工作任务,及时跟自己的顾客进行沟通,提升大家的沟通和工作效率。
工单设置
新增工单类型
名称:可设置为设备维修工单、设计装修工单、清洁服务工单等等。
报单:设置报单的时间和人员,及相关客户和工单内容信息等,也可自定义增加其他内容。
接单:设置接单的时间和人员,及完成的时间等,也可自定义增加其他内容。
收费:涉及到收费问题等,可以设置收费类型及使用的商品等。
录入客户和商品
客户信息
客户可以直接新增,也可以在网页端批量导入,所有工单会围绕客户进行。
商品信息
商品可以是处理工单时用到的产品配件,也可以是服务类的项目等,需要录入商品名称及单价,主要用于工单中收费核算。
新增及管理工单
新增工单
新增工单:新增工单,选择工单类型,输入相关的保存后,不需要的工单可以删除。
编辑工单:保存后,未派单或者未被接单的可以编辑。
撤消工单:保存后,需要修改,暂缓派单的工单可以撤回。
删除工单:保存后,不需要的工单可以删除。
派单
应用场景:保存的工单,需要指定人员处理,可以直接派单给相关人。
抢单和接单
应用场景:
抢单:指的是已经发布,但是没有指定人员处理的工单,可以查看到的,都可以抢单。
接单:指的是已经发布,但是已指定人员处理的工单,仅指定人可以查看,可以接单。
完工
应用场景:在接单和抢单后,工单是执行中的状态,执行人执行完后,可以完工状态
回访
应用场景:在已完成的工单中,可以填写相关回访信息,跟进完成情况。
1.了解相关的订单信息,可以更好的在这里管理店铺。
2.满足每一位用户的门店管理和商品管理需求,及时的了解所有收款记录。
3.管理重要的工单信息,自定义的进行工单信息的自定义。
1.及时的接收顾客的订单数据,快速的解决所有订单问题。
2.用户可以直接在这里提供维修咨询服务,在线上进行问题的处理。
3.有非常实用的新手教程,每一位用户都可以轻松掌握软件的操作技巧。
用这款软件来帮助维修师傅接收订单,可以在这里进行价格和订单问题的处理,不管是维修房屋还是电器都很方便,各种各样的服务都特别的正规,可以更好的满足维修人员的办公需求,各种订单信息都能够第一时间在线查看,掌握相关的订单进度。
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