尊敬的玩家：

在您的电脑网络环境良好的情况下(比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等)，如果您在登录《七雄争霸》的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象，请尝试以下几种解决方法，希望能让您更加顺畅地体验《七雄争霸》。

方法一：

1、建议临时关闭杀毒软件(如360，诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙，金山防火墙等)，然后重新登陆游戏。

2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象，请将浏览器关闭，重新登陆游戏。

3、如果依然无法正常登陆游戏，请尝试方法二。

方法二：

1、请您清空浏览器的临时文件。

2、清理完成之后请关闭所有网页，重新登录游戏。

3、如果依然无法进入游戏，请尝试方法三。

方法三：

1、卸载原flash程序，升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前，请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。

2、请对您的电脑进行如下操作：“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10，卸载”。

或者可以使用QQ电脑管家中的“软件管理”中的“软件卸载”功能进行卸载。

3、然后请您安装新的flash player10程序(在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口)

请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序：

a、用于IE内核浏览器(如IE、腾讯TT浏览器、遨游浏览器)的flash程序。

b、用于非IE内核浏览器(如FireFox，Opera)的flash程序。

4、安装或更新flash player10后，重新登陆游戏，如果还是不能进入游戏，参见方法四。

方法四：

还是有问题，请到论坛回帖提交您遇到的问题。

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