玩家损失谁来买单
近年来,我国网络游戏用户数量已经达到了3.04亿,玩家网游账号或者网游装备遭遇意外丢失、盗窃等案例已经屡见不鲜了,引发的纠纷正在不断地上升。
由于目前相关法律法规还不健全,公安机关也不会将盗号者绳之以法,虽然已有胜诉的案例,但目前相关的法律法规并没有明确运营商对玩家网游账号或装备遭遇意外丢失、盗窃的赔偿问题。对于赔偿标准是什么,玩家和运营商之间存在争议。
在网游的虚拟世界中,玩家拥有一份虚拟“财产”已经是大多数网民习以为常的事情。随着网络游戏产业年产值超百亿,虚拟财产问题就不仅仅是个人与网游公司所关注的话题,虽然在十一届人大四次会议上递交过虚拟财产保护的提案。但是很显然,通过立法来保护虚拟财产仍然是一个漫长的过程。
据了解,目前已有保险公司与游戏厂商联合推出“网络游戏运营商用户损失责任险”和“网络游戏玩家意外险”,其中“网络游戏运营商用户损失责任险”就是一款针对玩家账号被盗、装备被盗或意外丢失而提供保障的责任保险。
该责任保险产品是由网游公司向保险公司投保购买的,保费由网游公司承担,当网游玩家的游戏账号数据被盗或丢失时,如果管理数据的游戏运营商负有责任,根据合同的约定,在网游运营商赔偿玩家之后,保险公司再向网游运营商支付相关赔款。
针对目前网游市场虚拟交易的政策缺失,玉轶分析认为,保护消费者利益,必须切断盗号利益链的最终销售环节,一方面应保证虚拟道具流通的可追溯,提高销赃的难度,并支撑公安机关取证;另一方面也应保证卖方在交易账户、游戏账户、与银行账户的统一认证,提高销赃的成本。而无论行业之内如何努力,盗号产业肆无忌惮的背后,是政策的空白,法律的缺位。对于消费者虚拟财产的保护与盗号产业的打击,迫切地需要有法可依,罚则有力。
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