暴雪成功的关键
暴雪成功的关键之一，就是开发团队很愿意倾听玩家的声音。在早期暴雪在一些游戏获得不错的成绩时，往往也会在该游戏的数据片上修改一些玩家觉得很麻烦或是很没意义的设定，也因此可以让整个游戏变的更好。
其实小编必须说，要摧毁自己亲手打造的东西并承认其错误其实是很困难的。站在开发人员的立场，整个游戏就像自己的心血结晶，扣除一些没有注意的到的失误(像是bug)之外，在谈到有关设计理念的项目上，开发者常常都有自己的思考逻辑和想法。除非今天质疑的玩家可以拿出完整的说法，否则每个人都会为自己的想法发声。这就像如果今天你做了一份很认真的报告却遭到质疑，但质疑你的人无法拿出个很完整的理由，你也会捍卫自己的作品，这是很自然的天性。
因此在暴雪在游戏设计上，能够肯定自己设计方向有误(或是可以更好)，是件很难得的事情。特别在网络兴起后，暴雪的官方论坛更是扮演了这个重要的角色。也因此，号称「完美平衡」的《星际争霸》让它成为历史上最重要的RTS作品之一，有很大一部份得归功于官方和玩家的热烈互动上。
星际争霸纵横RTS界十多年
互动让游戏变的更好
《星际争霸》后的《暗黑破坏神II》、《魔兽争霸III》都采用了这样的模式。魔兽争霸和星际争霸同属实时战略类型的游戏，由于玩家会不断开创出新战术或新用法，平衡性就成为整个游戏能否持续抓住玩家的第一要素。在实时战略游戏里，若平衡性有很大的问题，那么游戏很快就会开始走下坡，因此官方和玩家的互动显得异常重要。加上暴雪对于游戏更新一项不遗余力，像是《星际争霸》在发售10年后依然有修正档的释出，正因为这种对游戏坚持的态度，也让暴雪很快地培养出一批忠实粉丝。在今年暴雪20周年的网页上，暴雪总裁也特别感谢玩家的意见回馈，让暴雪制作出更棒的游戏。
不过《暗黑破坏神II》属于BlizzardNorth的作品，在开发风格上就较为强硬一点。《暗黑破坏神II》其实可以看到非常多不便利之处，例如包包不够，物品得大费周章才能转移到自己的另一个角色身上、BOSS比小兵还烂…等等，这些不便利的状况不但没有修正，反而延续到资料片《毁灭之王》。不过其实站在开发者的角度来看，他们或许是因为有坚持与想法才没有去更动这些地方，虽不一定完美，但这也可以说是开发者的游戏之魂。
食髓知味的暴雪
在《魔兽世界》发售后，暴雪也秉持着这样的传统。我们从无印时代一路看下来，举凡你能想到的争议点，像是早期小公会只能去旁边玩沙、副本强求全体成员要有抗性装，要求某些场合必定要有某些职业、一打就得打上2小时以上的黑石塔和12小时以上的奥特兰克山谷等等都已经获得了修正，虽然回忆是很美好的，但是当时这些让人吐血的设定都因为玩家的反弹而改进。
《魔兽世界》比起其他网络游戏还有另一项开发上的果断，就是会把整个职业砍掉重练，老玩家对此想必点滴在心头。很多职业一到了大改版，就简直是直接换了个面貌，像是公式大幅调整、猎人的法力值被移除...等等太多不胜枚举的状况，虽然这些大幅调整多半都是累积了一定状况来一次重做，但这也是在其他的网络游戏看不到的。也因为综合了相当多玩家的声音来做决定，不然我们现在可能会看到满街的人都是致命一击300%起跳，怪物的血量应该已经上兆。
下面一起来看看暴雪在设计游戏上所遇到的瓶颈。
创意灵魂的消失
但是我们回头检视，发现暴雪越来越依靠玩家的声音。玩家的声音并非不好，但是从善如流的结果，变成是玩家在开发游戏。玩家玩游戏的立场很简单，就是快速的获得成就感，因此我们看到跨服务器随机副本的诞生，看到70级后的竞技场的主导了整个PVP(为什么同阵营的得拼个你死我活?)，哪个职业没控场就补个控场技、没AE就补个AE技。甚至少只坐骑也会补一只给你。
在玩家喊着要获得更大的成就感的同时，我们看到的是暴雪不断的退让，导致整个《魔兽世界》越来越快餐化。快餐化并非完全只有坏处，因为现今的游戏环境确实走向快餐化，若还持续推出较为困难的内容，会没有办法吸引到太多的新玩家。但是快餐化的结果，就是暴雪相对得承受老玩家很快就「玩腻」的事实-今年《魔兽世界》人数不断下滑，而玩家出走的理由不外乎是「腻了」、「懒了」。但这些玩家还有可能回笼吗?就算回笼又会玩上多久呢?
玩家创造5.0
在今年的BlizzCon上，暴雪大量公布了5.0《潘达利亚的迷雾》的消息，这比起以往是比较罕见的，因为暴雪的习惯是不会太早把一些未定案的东西直接拿出来给玩家看，甚至在昨日的官网上，暴雪还直接公开了各职业在5.0的天赋系统。但暴雪同时也发表了一则蓝帖，表示这么早会拿出来，是因为希望可以听听玩家的意见，看看大家觉得5.0的职业系统做的怎么样，另外也表示这当然是非定案版本，还有很多修改空间。
小编觉得这些对于《魔兽世界》是非常严重的警讯，在根本没有玩家(BlizzCon没开放这些给玩家试玩)摸过新职业系统的状况下，居然要听取玩家凭空想象的意见，如果连初期的设计都得听取玩家的意见，那么表示设计团队对于自己的设计信心根本不足，或是已经想不出更好的方法。虽然一堆臭皮匠或许真的强过诸葛亮，但对于暴雪来说，绝对不是个好现象。那个曾经让数百万玩家为之疯狂，《魔兽世界》的「魂」，或许已经很难找的回来了…
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