EA SPORTS品牌营销副总裁克里斯·艾尔伯
以下为采访内容摘要：
问：EA SPORTS品牌已诞生20年，期间营销战略发生了怎样的变化呢，尤其是最近几年？
答：计算机和宽带的普及，以及视频游戏机功能的日益强大，使得游戏与互联网全面结合，这为我们开发和推广游戏提供了新的契机，在Facebook上与玩家互动就是其中一个变化。
问：你们的品牌在Facebook上发展迅速，原因何在呢？是否将影响到未来的战略呢？
答：并购很重要，专注更加重要。这两件事情做对了，用户忠诚度就有了，最终还会影响他们的购买习惯。我们不仅仅是让玩家喜欢我们的游戏，还要给出他们持续关注我们的理由。我们一直通过Facebook为用户增加价值，而不仅仅是单纯的营销。
问：你从Facebook玩家那里得到了什么？
答：他们对运动和游戏充满激情，经常会告诉我们他们喜欢、厌恶和需要的游戏，这些都是实时反馈的，因此极具价值。
问：如何将社交游戏融入到整体的营销战略中？
答：这是一个新的游戏生态系统，是当前EA SPORTS游戏机制的一个补充。我们的宗旨就是随时随地为玩家提供所需的EA SPORTS游戏，在Facebook上，在手机上，在平板电脑上，在游戏机上。如今，游戏不仅仅是玩家购买的一个物件，也是要去的一个地方。
问：一些新平台的出现是否影响了视频游戏产业？
答：影响极大，高清电视、智能手机、平板电脑和Facebook等均对视频游戏产业产生重大影响。
问：EA SPORTS的内容越来越数字化，传统的线下营销还重要吗？
答：尽管数字化越来越深入，但线下营销依然重要。
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